社区 02:社区的本质、特征与分类

有人的地方就有江湖,有人出没的地方便是江湖。

社区也好,社群也罢,人们因为某些缘故(如信仰、爱好或利益)而走到一起,成为江湖的组成部分。这种组成部分可以是具有有形外观的,如集市,也可以是无形的,如武林。社区或多或少具有江湖的特质,因为这种或那种原因将人们连接在一起,于是构成了一个个社区。这些社区或是另一个大社区的一部分,或自成体系。但无论如何,这些社区无边无界,技术人的社区可以是整个技术世界,而后根据不同的标准分成了一个个无形社区,再进而细分为一个个具象的有形社区(如博客群落、论坛等)。

有关技术人的社区,笔者将在本系列的第三篇中具体展开。总之,社区是一个无边无界的概念,它天生具有吸引力并难以被分裂,人们在这无边无界的世界中组成一个个具象的圈子,并形成有形的一个个社区。


社区的天然吸引力在具象的有形社区中的体现,在于人与人的连接。比如一个具有私信功能的社区产品,当用户基数达到一定程度后,必然会演变为约炮媒介。人们可以通过微信和 QQ 隔空约炮看电影,也可通过陌陌或豆瓣同城约炮面基。毫无疑问,社区的天然吸引力是与生俱来的。

另一个焦点在于,当我们面基的时候,我们聊什么?社区将一群爱好相近或利益相关的人吸引到一起、连接到一块,他们通过具象的有形社区约会面基,自然受该社区自身强调而具有的特质的影响。如区块链社区的面基可能会从币价与技术两个角度展开,相亲一条街的交流则可能会以自家孩子的优点作为叫卖的开场。可见,能将人们吸引到一起的社区,其自身内容必然具备一定含金量,这对于吸引到足够层次的人士加入,并进而形成良性循环具有巨大意义。有关社区的内容将在本系列第五篇和第九篇中略作展开。

不同的社区有不同的基因。这种区别体现在方方面面,就如同青楼娱乐与茶馆社交有着质的区别一样,知乎与豆瓣的社区线下面基因其社区自身的迥异基因而迥异。技术人通过社区相互结识的话题将在本系列的第三篇展开。

对社区的分类是件极苦的差事,特别是在线社区。往往一个在线社区在不同的视角下具有不同的类别,比如数字尾巴社区,它既是新品数码产品交流社区,也是中二小资向屌丝爱显摆社区,同时又是二手极客道具交易社区。不同维度下和不同视角下的社区往往具有不同的分类,所以强行对社区进行分类,就像将人分为不同等级,婆罗门专司祭祀,刹帝利主管行政一样生硬而未被常理……

所以就社区而言,它具有无边无界、易于具象为有形社区、天然具有吸引力、以社区内容体现社区价值与意义、具有互不相同的基因以及难以被分类、难以被分裂等特征。此外,社区还具有:具备一定的社区成员(尤其是活跃成员)、社区成员之间存在连接和社会交往等特征。

至于社区的本质——社区的本质在于找寻归属感,社区的日常运营便是为最广大的社区成员(社区共建者们)提供找寻归属感的素材(如话题、活动、聚会等)围绕这一本质而展开的运营策略将在本系列第五篇中做粗略展开。至于以产品为导向的社区(如前文所说的海外代购群),不过就是以产品的购买行为、使用行为、评价行为作为连接点的一类社群,这种社区的连接之弱,则体现在长期不买产品便会被踢出群吧(笑)。

 

2018年5月7日,于上海

 

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