社区

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社区 07：社区的去中心化

如果你看到这个标题便莫名兴奋的话，那么很抱歉，社区的去中心化真的跟区块链没关系，跟代币更是一点关系都没有。社区的去中心化在于弱化管理团队的作用，增强所有社区建设参与者的作用。 GitHub 的社区去中心化做得非常彻底，若非触犯法律或社区规范，GitHub 的社区管理者的存在感几乎为零。日常中，GitHub 的主人翁是那些积极参与开源项目的企业和个人，以及围绕着这些企业和个人圈粉的普通软件开发者。 社区是全体成员共建的社区，全体成员是社区的共同建设者。社区运营者没有资格和权利通过绑架社区成员去达成某些私有目的，否则会导致有形社区的分裂乃至更严重之事态。 同时也必须承认，在某些领域上，确实有存在大神和小白的。这不是天然的区别，在于术业有专攻。在某些领域，你比我强，而在另外某些领域，我比你强。笔者在此称呼大神为「社区上层存在」，将小白称为「社区普通存在」——注意，笔者在这里并没有将两者分着上下对立的两个阶级，只是根据专业水平开区别两者。 在社区的建设和运营中，需要避免刻意讨好「社区上层存在」，因为这样会导致「社区普通存在」的大量流失。值得注意的是，社区的质量由社区内存在的优质内容提供

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社区 06：社区的裂变与割裂

在我看来，社区的裂变和割裂都是贬义词。 再一次，我们做一个前置假设。如果你同意笔者关于「社群」几乎等价于「社区」，那么就相当于同意作者将「社群的裂变」与「社区的裂变」画上等号。 社区的裂变是一种套路化了的社区营销手段，通过机器人或人工的手法诱导你分享，只有分享（并在分享渠道内保持一段时间）后才能参与到社区活动（人为地抬高了社区的加入门槛），举一个例子，腾讯课堂内经常会有“老师”让你分享他的课程（保持若干小时并截图），作为回报赠送价值XXX的电子学习材料。 为什么要让社区快速裂变呢？社区的快速裂变本质上与追求高质量的社区背道而驰，人为地粗暴地把一个有形的完整社区分割成多个小组，利用资源的稀缺性诱导人们通过分享到朋友圈（一种廉价的快速地大量曝光的推广手法）吸引更多的人加入（带来大量关注者），进而带来成交与转化的快速攀升。 社区的裂变带来了什么？你看看你的微信群，那么多标注着一群、二群……99群的后缀的群们，这些群能带给你什么？由于缺乏精益化的运营，这些群能带来的除了闲聊，就是一地鸡毛。 社区的运营从来不是轻松的活计——他是个体力活——假设你有100个群，你要和你的成员互动，你就得

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社区 05：社区的运营

社区的重心体现在「人」，体现社区质量的是优质的「内容」，社区运营的本质之道，我认为应该是让「人」参与到「内容」当中去。 在评判一个社区健康的时候，首先是这个社区是否在一个可观的时间段内保持并提升其社区质量。这是首要的标准。然而判断社区健康与否的标准并非仅此一条，它还包括「人」的数量是否持续增长，「内容」的数量和质量是否保持上升趋势等。因此做好一个社区，还是在于「人」和「内容」，让「人」参与到「内容」当中。 小结一下，社区最重要的是内容，社区最核心的是人。 前文曾述，在社群和社区之间，隔着物欲、拜金和浮躁气氛。简而言之，当人们谈到社区时，可能会略带仪式感；而谈到社群，第一反应是……变现。前阵子互联网上充斥着教授人们如何社群变现的药贩子，在笔者看来这些药贩子是不是真的能教会别人社群变现未可知，但这些药贩子自身则践行者社群的变现，即——教授人们如何社群变现的社群本身践行着变现。于是，「社群」一词充满金钱的味道。

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社区 04：社区的质量

社区的质量是社区的命脉，维持和提高社区的质量就是维持社区的健壮生命力。本篇将从以下四点简要聊聊社区的质量问题。 首先，社区的质量的维持和提高需要规避不必要的口号。在社群经济里有一种说法，叫做「吹牛逼必死」，这句话其实广泛适用于绝大多数的具象了的有形社区。尽管运营者通过一定的话术、方法将人们聚集在一起，为了某个信仰或目标而奋斗，但这种奋斗可能因不接地气而无法持久存续——就像是种庄稼的老农整天给土地施肥，但他其实并没有播种——这种例子贯穿于 O2O 和移动互联网方兴未艾的年代，直至今日，当年靠谱的大哥们事业越做越大，而剩下的大多数社区则永远存在于人们的回忆之中。 其次，优秀的社区必然是易于走心的社区，因为某个人输出了优质的内容而产生结交之心，因为某位前辈的技术而不由生出钦慕之感。当然，走心也意味着可能因某些事情而使自己或对方产生伤害。但无论如何，走心是一个社区走向高质量的必然特点，它让人与人之间的连接变强，可以由利害优先的连接（如想学对方手上的技术而进步、想靠对方身上的光芒镀金，等）转变为更近的朋友之间的关系。有关技术人的小圈子，笔者在第三篇中有所陈述，此外还将在本系列的第九篇、第十篇

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社区 03：技术人创造的圈子与技术人的圈子

在互联网最初阶段，网络社区通常由技术人打造，甚至于在相当长的一段时间内，技术人是这些社区的唯一访客。但随着时间推移，计算机的平民化和互联网的大发展，让网络社区走进千家万户。新闻组、邮件组，然后便是论坛。 八零后的技术人多少会还记得，当年中央电视台经济频道曾采访过四位二十五岁的CEO（其中一位前段时间跳楼自杀了），其中名为戴志康的年轻人后来将公司卖给了腾讯，而他所创建的康盛创想的拳头产品便是引爆大江南北的 Discuz!。Discuz! 论坛之于社区建设，就好比今日 Wordpress 之于小型网站建站，为不同领域、不同类型的有形社区提供了便捷的技术支持。 尽管在同一时期有不少竞争对手出现，但毫无疑问，正是他们百家争鸣式相互竞争为早期的万众互联网社区做出了巨大贡献。在此之前和于此之后诞生的无数个著名社区更是在不同时期为中国网络社区创造了无数个热门话题，为早期的互联网用户提供了有限但又具有突破性的连接提供了具象而有形的社区平台。 前文所述，不同的社区因其基因的不相同而在许多方面出现迥异的区别。而以内容为导向的社区则为人们的连接提供了可靠的保证。听其言，观其行。输出内容的社区能依靠内容

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社区 02：社区的本质、特征与分类

有人的地方就有江湖，有人出没的地方便是江湖。 社区也好，社群也罢，人们因为某些缘故（如信仰、爱好或利益）而走到一起，成为江湖的组成部分。这种组成部分可以是具有有形外观的，如集市，也可以是无形的，如武林。社区或多或少具有江湖的特质，因为这种或那种原因将人们连接在一起，于是构成了一个个社区。这些社区或是另一个大社区的一部分，或自成体系。但无论如何，这些社区无边无界，技术人的社区可以是整个技术世界，而后根据不同的标准分成了一个个无形社区，再进而细分为一个个具象的有形社区（如博客群落、论坛等）。 有关技术人的社区，笔者将在本系列的第三篇中具体展开。总之，社区是一个无边无界的概念，它天生具有吸引力并难以被分裂，人们在这无边无界的世界中组成一个个具象的圈子，并形成有形的一个个社区。 社区的天然吸引力在具象的有形社区中的体现，在于人与人的连接。比如一个具有私信功能的社区产品，当用户基数达到一定程度后，必然会演变为约炮媒介。人们可以通过微信和 QQ 隔空约炮看电影，也可通过陌陌或豆瓣同城约炮面基。毫无疑问，社区的天然吸引力是与生俱来的。 另一个焦点在于，当我们面基的时候，我们聊什么？社区将一群

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社区 01：社区的起源、演化与定义

社区，综合基础的群众基础机构，是若干社会群体或社会组织聚集在某一个领域里所形成的一个生活上相互关联的大集体，是社会有机体最基本的内容，是宏观社会的缩影。社会学家给社区下出的定义有140多种。社区是具有某种互动关系的和共同文化维系力的，在一定领域内相互关联的人群形成的共同体及其活动区域。 以上是百度百科得到的答案，显然我们需要的并不是这样的结果。反过来，我们先从英文入手。提起社区，我们脑海中获取会闪过三个词汇：BBS、Forum 和 Community。前两者在大陆大抵均可被统一解释为「论坛」一词，但 Community 一词因地域和文化的不同，多少需要特别说明。 Community 在 Merriam-Webster Dictionary 中的定义有一条是这样写的： a group of people with a common characteristic or interest living together within a larger society ，在 Learner’s Dictionary